Magazin Artikel Thema: Dienstleistungen
KI in der Ausbildung: Wie WEG-Hausverwaltungen jetzt attraktiv werden können
Wenn ein Unternehmen heute eine Ausbildung anbietet, die digitale Realität und die Vermittlung von KI-Kompetenz über die gelegentliche Spielerei mit ChatGPT hinausdenkt, sendet es ein starkes Signal an potenzielle Mitarbeiter. Vor allem für Hausverwaltungen sehe ich dabei eine große Chance. Nachfolgend soll gezeigt werden, dass KI in der Ausbildung fast schon zwingend ist, um als Ausbildungsbetrieb ein modernes Ausbildungsversprechen zu halten, welche Chancen sich konkret für Hausverwaltungen ergeben, wie die Umsetzung gelingen kann und welche Fehler vermieden werden sollten.
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Künstliche Intelligenz verstehen, bevor man sie einsetzt: Die „KI-Landkarte“
Viele Verwaltungen nutzen bereits Sprachmodelle wie ChatGPT, testen Chatbots oder Automatisierungen in Teilbereichen. Gleichzeitig zeigt sich in der Praxis (was ich in meinem vorherigen Beitrag Prozesse zuerst – warum KI-Projekte ohne klare Abläufe scheitern, BVI-Magazin 4/25, S. 22–24, beschrieben habe): Dort, wo Abläufe nicht nachvollziehbar sind, kann Künstliche Intelligenz (KI) ihre Stärken nicht zuverlässig entfalten. Prozessintelligenz – also das Sichtbarmachen und das Standardisieren realer Arbeitsabläufe – ist eine zentrale Voraussetzung für KI, sobald es um wiederholbare Unterstützung im Tagesgeschäft geht.
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Trinkwasser: Gesundheit schützen, Werte erhalten
Wenn eine Hausverwaltung ein neues Gebäude übernimmt, taucht schnell eine wichtige Frage auf: Wie steht es um die Trinkwasserqualität? Zwar ist die gesetzlich vorgeschriebene Legionellenprüfung Pflicht, doch häufig fehlt der Überblick über den tatsächlichen Zustand der Anlage. Wird im Zuge der Legionellenprüfung eine Überschreitung des technischen Maßnahmenwerts festgestellt, folgen meist aufwendige Schritte wie eine Risikoabschätzung, Sanierungs- sowie Umbaumaßnahmen und wiederholte Nachuntersuchungen, allesamt zeit- als auch kostenintensiv. Gleichzeitig entsteht für die Bewohner ein nicht zu unterschätzendes Gesundheitsrisiko.
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Prozesse zuerst – warum KI-Projekte ohne klare Abläufe scheitern
Es gibt Sätze, die liest man inzwischen fast in jedem Artikel über die Einführung von Künstlicher Intelligenz (KI) in Unternehmen: „Starten Sie klein.“, „Machen Sie Pilotprojekte.“, „Schulen Sie Ihre Mitarbeiter.“ Das klingt vernünftig – und trotzdem scheitern viele dieser Projekte. Sieht man nämlich genau hin, erkennt man, dass der Grund des Scheiterns selten die Software, die Daten oder die Mitarbeiter sind. Es ist etwas viel Grundsätzlicheres, das entscheidet, ob KI Nutzen bringt oder nicht: die Prozesse.
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Beliebige Datenquellen frei verfügbar gemacht
Mit gängiger Technik Daten erfassen, die Kunden aber nur in Verbindung mit einem ganz bestimmten Dienstleister nutzen können: Was die individuelle und flexible Verwendung unzähliger Geräte in der Praxis massiv einschränkt, sicherte als Geschäftsmodell über Jahrzehnte hinweg die Umsätze vielfältiger Branchen. Das Gelingen der Energiewende erfordert jedoch offene Systeme, und mit gesetzlichen Vorgaben zur Interoperabilität soll Abhängigkeiten sukzessive ein Ende gesetzt werden. Für die Heizkostenabrechnung schon Realität, eröffnet sich für die Immobilienwirtschaft damit über alle Ebenen hinweg die Perspektive maximaler Effizienz und Flexibilität im digitalen Gebäudemanagement.
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Smarte Messtechnik: Innovation, Trends und Potenziale
Die Energiewende, gesetzliche Vorgaben und die zunehmende Digitalisierung treiben den Wandel in der Messdienstbranche rasant voran. Smarte Messtechnik ist heute weit mehr als die automatisierte Verbrauchserfassung. Sie ist der Schlüssel zur intelligenten Steuerung von Energieflüssen, zur Optimierung des Gebäudebetriebs und zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen.
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Der WEG-Kredit als Baustein der energetischen Sanierung
Das Gebäudeenergiegesetz (GEG) hat zum 1. Januar 2024 wichtige Änderungen mit sich gebracht, die vor allem für Gemeinschaften der Wohnungseigentümer (GdWE) relevant sind. Die Neuerungen haben direkte Auswirkungen auf die Anforderungen an Gebäude bei Energieeffizienz
und Nachhaltigkeit.
Virtuelle Eigentümerversammlungen in der Praxis
Seit dem 17. Oktober 2024 ist die Gesetzesänderung zur virtuellen Eigentümerversammlung in Kraft. Aber wie funktionieren virtuelle Versammlungen in der Praxis? Was gilt es für Hausverwaltungen zu beachten?
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Hoffentlich gut versichert?! Risiken für Wohnungseigentümergemeinschaften
Im Dschungel der Versicherungsangebote ist es für Wohnungseigentümergemeinschaften (WEGs) nicht immer leicht, den Überblick zu behalten. Dabei ist eine umfassende Absicherung essenziell, um finanzielle Risiken zu minimieren und den Wert der Immobilie langfristig zu sichern. Doch welche Versicherungen sind tatsächlich notwendig? Dieser Artikel bietet einen Überblick über die wichtigsten Policen für WEGs.
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Fachkräftemangel in der Immobilienwirtschaft – und was man dagegen tun kann!
Fachkräftemangel ist längst nicht mehr nur ein Schlagwort, sondern auch faktisch in vielen Unternehmen und Branchen angekommen. Gemäß Mitteilung des ifo-Instituts vom 16. August 2023 litten im Juli 2023 rund 43 Prozent der befragten Firmen an einem Mangel an Fachkräften. Besonders stark betroffen: der Dienstleistungssektor. Der Fachkräftemangel geht auch nicht an den rund 23.600 deutschen Unternehmen vorüber, die im Jahr 2020 Grundstücke, Gebäude und Wohnungen für Dritte verwaltet haben (Quelle: Statista).
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Geruchsentwicklungen in Wohnhäusern – wie damit umgehen?
Geruchsentwicklungen in Wohnhäusern und in Büroräumen können zu Beschwerden führen, die häufig an den Immobilienverwalter herangetragen werden. Wird das Thema ignoriert, weil man sich zum Beispiel uneinig ist, ob überhaupt ein Grund zur Beschwerde vorliegt, kann das in gerichtlichen Auseinandersetzungen gipfeln. Damit ist jedoch meistens weder den Nutzern noch den Eigentümern des Gebäudes geholfen, denn vor Gericht geht es oftmals nicht um die Behebung des Geruchsproblems, sondern darum, wer für den Schaden verantwortlich ist.
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Die Finanzierung der energetischen Sanierung von Wohnungseigentum
Die aktuelle Lage am Geld- und Kapitalmarkt hat erhebliche Auswirkungen auf die Finanzierung von Sanierungsvorhaben von Bestandsgebäuden. Wir beleuchten die Entwicklungen am Geld- und Kapitalmarkt und deren Konsequenzen für die Finanzierung von Sanierungsvorhaben.
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Spezielle Versicherungslösungen erleichtern den Umstieg
Mit der Elektromobilität geht der Aufbau einer besonderen Ladeinfrastruktur einher. Die Versicherungsbranche passt deshalb ihre Angebote an die neuen Anforderungen an.
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Wie man Zahlungsvereinbarungen sicher einhält
Abrechnungen erstellen, Zahlungen korrekt zuordnen und verbuchen, Kontenklärungen und schließlich offene Posten richtig erstellen – damit fängt das Forderungsmanagement bei Miet- und WEG-Verwaltungen bereits an. Spannend wird es, wenn Sand ins Getriebe gerät: Ein Zahlungsverpflichteter (Mieter oder Eigentümer) zahlt verspätet, gar nicht oder nur teilweise. An dieser Stelle zeigt sich, wie gut Folgeprozesse strukturiert sind.
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Heizkostenverordnung vs. Datenschutz
Die seit dem 1. Dezember 2021 geltende Heizkostenverordnung bereitet so manchem Eigentümer und Vermieter, aber auch Verwalter Kopfzerbrechen. Gemäß § 6b darf die Verbrauchserfassung aus einem fernablesbaren Gerät nur der Gebäudeeigentümer oder ein beauftragter Dritter verarbeiten. Und weiter müssen Eigentümer den Mietern die monatlichen Abrechnungs- und Verbrauchsinformationen übersenden.
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Mehr Komfort, weniger Verkehr
Eine DHL Packstation auf dem eigenen Gelände? Mit diesem Extraservice punkten Immobilienbesitzer nicht nur bei ihren Mietern, sondern unterstützen zudem die emissionsarme Paketzustellung – und das ohne zusätzliche Kosten.
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Interview mit Michael Commans, Geschäftsführer der BEST GRUPPE
Jedes Jahr verursachen extreme Naturereignisse immense Schäden. Auch lokale und regionale Ereignisse haben es zunehmend in sich. Sie können innerhalb kürzester Zeit Gebäude, Betriebseinrichtungen und vieles mehr zerstören – so wie das Tiefdruckgebiet „Bernd“. Es sorgte im Westen Deutschlands für Schäden in Milliardenhöhe. Das BVI Magazin sprach mit Michael Commans von der BEST GRUPPE, einem unabhängigen Versicherungsmakler, über Elementarschadenrisiken und Versicherungsschutz.
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Wohnen in Deutschland 2021
Die Ergebnisse der diesjährigen Studie „Wohnen in Deutschland“, die der Verband der Sparda-Banken e. V. in Kooperation mit dem Institut der Deutschen Wirtschaft Köln (IW) und dem Institut für Demoskopie Allensbach (IfD) durchgeführt hat, liegen nun vor. Der BVI hat für Sie eine Zusammenfassung zentraler Ergebnisse erstellt.
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Verwalterentgeltstudie 2021
Im Wahlkampf überschlagen sich an vielen Stellen die Meldungen über „rasant steigende Mieten“ und der Wunsch, die Wohnkostenbelastung in Grenzen zu halten. Genauso verschieden wie die Datengrundlagen sind die Interpretationen der jeweils beteiligten Interessengruppen. Weit weniger breit ist aber die Datenbasis, wenn Kosten neben der Kaltmiete betrachtet werden. So sind die offiziellen Daten über kalte und warme Betriebskosten weit weniger verbreitet und auch Verwalterentgelte werden nur selten transparent erhoben. Bereits 2015 haben daher der BVI und der IVD Bundesverband eine Studie beim Center for Real Estate Studies (CRES) und der Deutschen Immobilien-Akademie an der Universität Freiburg in Auftrag gegeben, die nun mit Unterstützung des aif und des Forschungsverbandes wiederholt wird
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Markt im Wandel: die Zukunft der Mietsicherheit
Das Konto für Kautionen, seine Verwaltung und die Abrechnung der Zinsen: Mietsicherheit ist definitiv nicht das Lieblingsthema der meisten Vermieter und Verwalter. Ein Grund sind die häufig veralteten und aufwendigen Prozesse. Parallel sieht sich die Branche einem erhöhten Digitalisierungsdruck ausgesetzt. Dazu tragen veränderte Kundenansprüche ebenso bei wie die Corona-Krise, die Digitalisierungsstrategien schonungslos auf den Prüfstand stellt. Vermieter und Verwalter sind mehr denn je gefordert, die eigenen Prozesse kritisch zu überprüfen und ungenutzte Potenziale zu heben. Eine Alternative bieten innovative digitale Lösungen zur Verwaltung von Kautionen wie Aareal Aval.
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Wohnen im Alter - Lieber Daheim als im Heim
Selbstbestimmt in der eigenen Wohnung alt werden – das ist der Wunsch vieler Menschen. Oft sind Wohnungen aber nicht an Senioren und ihre Wohn- und Lebensbedürfnisse angepasst. Auch der zunehmende Bedarf an Unterstützung im Alltag zwingt ältere Mieter zum Umzug.
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Als Hausverwalter bei Datenschutzpannen richtig reagieren
Eine WEG-Betreuerin sendet eine E-Mail mit sensiblen Informationen an einen falschen Empfänger, was eine potenzielle Verletzung des Datenschutzes nach sich zieht. Der Vorfall zeigt die Bedeutung der DSGVO-Einhaltung und die Meldepflicht bei Datenschutzverletzungen. Die Reaktion der Behörde zeigt die Notwendigkeit einer sorgfältigen Datenverarbeitung und Kommunikation.
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